В связи с крупной аварией 11 июня 2019 года на магистральном узле связи, имели место перерывы в доступе к сети Интернет в течении 2-х дней для части абонентов ООО «ФЛЕКС» в Богородском, Электростальском, Орехово-Зуевском, Ликино-Дулевском, Балашихинском городских округах, а так же Щелково-4, Бронницы.
ООО «ФЛЕКС» приносит извинение за доставленные неудобства и выполнит автоматический пересчет абонентской платы за 11, 12 и дополнительно за 13 июня 2019 в качестве моральной компенсации за доставленные неудобства, для абонентов ООО «ФЛЕКС» (физических лиц) в этих районах.